Acta de entrega de vivienda: plantilla y checklist

Dos partes, un documento

La entrega de una vivienda tiene una física peculiar: en esa habitación hay dos memorias en formación. La del comprador, que recordará cada roce como «ya estaba»; y la de la promotora, que recordará cada roce como «eso lo hicieron después». El acta de entrega existe para que, en su lugar, haya un solo documento — el estado de la vivienda ese día, descrito, fotografiado y firmado por ambas partes.

Las notas unilaterales no aguantan: una lista de defectos que el comprador redacta solo, o un «entregado conforme» que firma sin recorrer la vivienda, valen poco cuando llega la discusión. Lo que aguanta es el acta a dos firmas. Esta guía da una plantilla gratuita de acta de entrega y el método de recorrido con el que rellenarla.

Descarga la plantilla de acta de entrega: PDF

El método: estancia por estancia, en orden fijo

El acta se rellena andando, no en la mesa. La plantilla organiza la vivienda por estancias — recibidor, salón, cocina, dormitorios, baños, terrazas, trastero, garaje — y en cada una se revisa lo mismo, en el mismo orden:

• Suelos, paredes y techos: estado, roces, fisuras, manchas.
• Carpintería: puertas y ventanas que abren, cierran y ajustan; herrajes; vidrios sin rayas.
• Instalaciones a la vista: mecanismos, luminarias, radiadores, griferías — probados, no mirados.
• Equipamiento: electrodomésticos entregados, con sus referencias.

Cada observación va con su estancia, su descripción y su foto. El orden fijo es lo que evita el clásico «¿el segundo baño lo miramos?».

Repasos con fecha comprometida

Casi ninguna entrega sale con cero defectos, y no pasa nada — si cada repaso pendiente queda en el acta con tres cosas: descripción precisa, fecha comprometida de subsanación y quién lo ejecuta. Un anexo de repasos sin fechas es una declaración de buenas intenciones; con fechas y firmas, es un compromiso verificable. El seguimiento posterior es exactamente el método de la lista de repasos: ubicación, responsable, evidencia de cierre.

Contadores y llaves: las disputas clásicas

Las dos discusiones más tontas y más frecuentes de la postventa se evitan con dos bloques de la plantilla:

• Lecturas de contadores — luz, agua, gas — anotadas y fotografiadas en el momento de la entrega. Es la línea que corta en seco el «este consumo no es mío».
• Inventario de llaves — cuántas, de qué, y mandos de garaje — contadas y firmadas. La copia que falta siempre «se entregó».

Dos minutos cada uno. Años de correos ahorrados.

Los relojes de garantía empiezan hoy

En España, la entrega arranca los plazos de la Ley de Ordenación de la Edificación: 1 año para defectos de acabado y terminación, 3 años para los que afectan a la habitabilidad y 10 años para los estructurales. Por eso el acta importa tanto: fija el día cero y el estado desde el que se contarán esos plazos. Un defecto de pintura reclamado a los dos años cae fuera; el mismo defecto anotado en el acta es un repaso comprometido. (Resumen a nivel de práctica, no asesoramiento legal.)

Fotografía todo donde está

La versión débil del acta lleva texto; la fuerte lleva evidencia localizada. La práctica: cada observación se captura en su sitio — un pin en el plano de la vivienda, con la foto del estado, una nota de voz («roce en tabique del dormitorio 2, junto al armario») transcrita automáticamente, y su estado si queda como repaso. Al terminar el recorrido, el anexo del acta ya está ordenado por estancias, y los repasos quedan asignados y seguibles hasta su cierre en el tablero Kanban. Ese recorrido con el móvil es lo que hace PinMy; el acta que se firma sigue siendo tuya. Si gestionas entregas en volumen — una promoción entera — el mismo método escala a la checklist de recepción de obra y a la postventa.

Preguntas frecuentes

¿Qué debe incluir un acta de entrega de vivienda? Identificación de vivienda y partes, estado por estancias con fotos, anexo de repasos con fechas comprometidas, lecturas de contadores, inventario de llaves y mandos, y la firma de ambas partes. La plantilla trae todos los bloques.

¿Qué pasa si el comprador encuentra defectos en la entrega? Se anotan en el acta como repasos con fecha comprometida y responsable, y se firma igualmente. El acta no certifica «cero defectos»: certifica el estado real y los compromisos de subsanación.

¿El acta de entrega es obligatoria? La forma concreta depende del contrato, pero la entrega en sí tiene efectos legales — arranca los plazos de garantía de la LOE. Documentarla con acta firmada y fotos protege a las dos partes; no hacerlo deja la memoria de cada uno como único registro.

Qué NO es PinMy

PinMy captura el recorrido de entrega — pins por estancia con fotos, voz transcrita, repasos asignados y su estado. No genera el acta legal ni las firmas: el documento lo emites y firmas tú con la otra parte, y nuestro informe PDF web es útil hoy pero sigue madurando. No sustituye a tu administración de postventa. Consigue que el anexo del acta salga del recorrido ya ordenado.

En tu próxima entrega

Recorre la vivienda con la plantilla y el móvil: una estancia, un orden, cada observación en su sitio. Y si trabajas con quien todavía apunta los repasos de la entrega en el reverso del contrato — mándale esta guía.

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